Melia IA répond à vos clients, même quand vous êtes injoignable
Elle qualifie vos prospects, prend vos commandes et gère votre support client 24h/24, que vous soyez hors réseau ou en vacances. Et quand il faut un humain, elle vous passe la main.
En ligne en quelques minutes
Pas de développeur, pas de formation. Trois étapes, et Melia IA travaille pour vous.
Apprenez-lui votre activité
Envoyez votre catalogue, l'adresse de votre site ou les questions que vos clients vous posent le plus. Melia IA retient vos produits, vos prix et votre façon de répondre.
Apprentissage en cours
Branchez vos canaux
WhatsApp, Messenger, Instagram ou la bulle de chat de votre site : branchez ceux où vos clients vous écrivent déjà. Vous gardez vos comptes.
Melia IA répond, vous gardez la main
Elle répond à toute heure. Une commande ou une question délicate ? Vous êtes prévenu sur votre téléphone.
Chaque étape filmée pas à pas, pour aller plus vite.
Convertissez plus, automatisez tout,
sur tous vos canaux
TextDigo est la plateforme africaine d'engagement client multicanal. Live Chat, WhatsApp Business, Messenger, Instagram, SMS, Email et l'IA Melia, dans un seul outil pensé pour les e-commerçants africains.
Des réponses justes, avec vos informations
Melia IA apprend de vos documents, de vos questions fréquentes ou de votre site si vous en avez un. Elle s'en tient à ce que vous lui avez appris et sait quand s'arrêter.
- Une seule IA Melia pour tous vos canaux, même ton partout
- Vos réponses fixes pour les questions sensibles, mot pour mot
- Passage à un humain dès que le client le demande
Ce que Melia IA a appris
Toute l'équipe, tous les canaux, un seul écran
Fini de jongler entre trois téléphones et WhatsApp Web. Chaque conversation arrive au même endroit, avec son historique, que Melia IA ou un vendeur y réponde.
- Attribuez une conversation à un vendeur en un clic
- Tout l'historique du client, quel que soit le canal
- SMS et Email dans la même boîte
Faites revenir ceux qui ont déjà acheté
Prévenez vos clients d'un arrivage ou d'une promo par SMS, WhatsApp ou Email, et programmez vos relances une fois pour toutes.
- Listes de contacts et groupes réutilisables
- Scénarios automatiques sans code
- Suivi des envois et des réponses
Bonjour Aïcha 👋 Les nouveaux pagnes de la rentrée sont arrivés chez Mode Akwa. Répondez OUI pour voir la sélection.
Suivez tout, même loin de la boutique
Conversations, campagnes et réponses de Melia IA en temps réel, sur ordinateur comme sur l'application mobile. Vous savez ce qui s'est passé pendant votre absence.
- Statistiques des conversations et des campagnes
- Ce que Melia IA a traité, ce qui attend votre équipe
- Application Android avec notifications, iOS bientôt
Pas besoin de carte bancaire internationale
Les grands outils de support se paient en dollars, par carte. TextDigo se paie en FCFA, depuis votre téléphone.
Mobile Money
Abonnement et recharges payés depuis votre compte mobile, dans 20 pays.
Prix en FCFA
Des forfaits pensés pour le budget d'une boutique, pas des dollars convertis.
Français et anglais
L'application, le tableau de bord et l'aide existent dans les deux langues.
Une équipe joignable
Une question ? Écrivez-nous sur WhatsApp, comme vos clients vous écrivent.
Commencez gratuitement, payez quand vous grandissez
Sans engagement. Changez de forfait quand vous voulez.
Gratuit
Gratuit à vie. Essayez tous les canaux et un avant-goût de Melia IA.
0 $USà vie
- 50 conversations par mois
- ≈ 120 réponses de Melia IA par mois
- 500 contacts
- 1 agent inclus
- 2 canaux connectés à la fois
Pro
Tout ce qu’il faut pour gérer seul tous vos échanges clients.
16,3 $USpar mois
- Conversations illimitées
- ≈ 1 000 réponses de Melia IA par mois
- 5 000 contacts
- 2 agents inclus
- Tous vos canaux connectés
Croissance
Pour l’entreprise qui structure une équipe.
41 $USpar mois
- Conversations illimitées
- ≈ 2 400 réponses de Melia IA par mois
- 25 000 contacts
- 5 agents inclus
- Tous vos canaux connectés
Business, Entreprise et le détail de chaque forfait : comparer les forfaits
Essayez Melia IA maintenant
Testez-la là où vos clients vous écrivent
Nos comptes WhatsApp, Messenger et Instagram sont tenus par Melia IA. C'est exactement ce que vivront vos clients.
Ou posez-lui votre question ici
Ici, Melia IA a appris le site TextDigo. Sur votre compte, elle apprend votre site, votre catalogue en PDF ou vos questions et réponses.
- Elle répond avec vos informations, pas avec des inventions
- Quand elle ne sait pas, elle le dit et appelle votre équipe
- Vous corrigez ses réponses quand vous voulez
Et sur vos propres données ?
Melia IA apprend votre site, vos fichiers PDF, Word ou CSV et vos questions et réponses. Avec votre site, recevez par email un lien pour la tester.
Des commerçants qui ne ratent plus une vente
« Mes clientes écrivent surtout le soir, après le travail. Avant, je répondais le lendemain et beaucoup avaient déjà acheté ailleurs. Maintenant Melia IA leur répond, et moi je trouve les commandes au réveil. »
« On me demande dix fois par jour si on fait les gâteaux d’anniversaire et à quel prix. Melia IA répond pendant que j’ai les mains dans la farine. »
« J’avais WhatsApp sur un téléphone, Instagram sur l’autre et les mails sur l’ordinateur. Tout arrive au même endroit maintenant, et mes deux vendeuses savent qui s’occupe de quel client. »
Ce qu'on nous demande avant de commencer
Vos clients ont leur réponse, même quand vous êtes injoignable
Créez votre compte gratuit, donnez à Melia IA votre site, vos fichiers ou vos questions et réponses, elle répond à votre place dès aujourd'hui.
Répondez aussi depuis votre téléphone avec l'application TextDigo.Disponible sur Android