Melia IA répond à vos clients, même quand vous dormez
Elle apprend vos produits, vos prix et vos conditions de livraison, puis répond à vos clients à toute heure. Quand il faut un humain, elle vous passe la main.
Le client qui attend n'attend pas longtemps
Vos clients écrivent quand ils ont le temps : le soir, à la pause, le dimanche. C'est justement le moment où vous ne pouvez pas répondre.
- 22 h 47
« La robe en wax de la photo, vous l'avez en M ? »
Votre cliente rentre du travail. Elle a enfin le temps de commander, son Mobile Money est prêt.
- 23 h 20
Toujours rien.
Elle pose la même question à deux autres boutiques sur Instagram. L'une d'elles répond.
- 7 h 05
Vous voyez le message.
Vous répondez avec le sourire. Elle vous remercie : elle a déjà acheté ailleurs hier soir.
La même soirée avec Melia IA : à 22 h 47, votre cliente a le prix, la taille et le délai de livraison. Elle réserve. À 7 h 05, vous trouvez la commande qui vous attend.
Posez-lui une question, là, maintenant
Ici, Melia IA a appris le site TextDigo. Sur votre compte, elle apprend ce que vous lui donnez : votre site, votre catalogue en PDF ou vos questions et réponses.
- Elle répond avec vos informations, pas avec des inventions
- Quand elle ne sait pas, elle le dit et appelle votre équipe
- Vous corrigez ses réponses quand vous voulez
Ou testez-la là où vos clients vous écrivent
En ligne en quelques minutes
Pas de développeur, pas de formation. Trois étapes, et Melia IA travaille pour vous.
Apprenez-lui votre activité
Envoyez votre catalogue, l'adresse de votre site ou les questions que vos clients vous posent le plus. Melia IA retient vos produits, vos prix et votre façon de répondre.
Apprentissage en cours
Branchez vos canaux
WhatsApp, Messenger, Instagram ou la bulle de chat de votre site : branchez ceux où vos clients vous écrivent déjà. Vous gardez vos comptes.
Melia IA répond, vous gardez la main
Elle répond à toute heure. Une commande ou une question délicate ? Vous êtes prévenu sur votre téléphone.
Chaque étape filmée pas à pas, pour aller plus vite.
Convertissez plus, automatisez tout,
sur tous vos canaux
TextDigo est la plateforme africaine d'engagement client multicanal. Live Chat, WhatsApp Business, Messenger, Instagram, SMS, Email et l'IA Melia, dans un seul outil pensé pour les e-commerçants africains.
Des réponses justes, avec vos informations
Melia IA apprend de vos documents, de vos questions fréquentes ou de votre site si vous en avez un. Elle s'en tient à ce que vous lui avez appris et sait quand s'arrêter.
- Une seule IA Melia pour tous vos canaux, même ton partout
- Vos réponses fixes pour les questions sensibles, mot pour mot
- Passage à un humain dès que le client le demande
Ce que Melia IA a appris
Toute l'équipe, tous les canaux, un seul écran
Fini de jongler entre trois téléphones et WhatsApp Web. Chaque conversation arrive au même endroit, avec son historique, que Melia IA ou un vendeur y réponde.
- Attribuez une conversation à un vendeur en un clic
- Application Android avec notifications, iOS bientôt
- SMS et Email dans la même boîte
Faites revenir ceux qui ont déjà acheté
Prévenez vos clients d'un arrivage ou d'une promo par SMS, WhatsApp ou Email, et programmez vos relances une fois pour toutes.
- Listes de contacts et groupes réutilisables
- Scénarios automatiques sans code
- Suivi des envois et des réponses
Bonjour Aïcha 👋 Les nouveaux pagnes de la rentrée sont arrivés chez Mode Akwa. Répondez OUI pour voir la sélection.
Pas besoin de carte bancaire internationale
Les grands outils de support se paient en dollars, par carte. TextDigo se paie en FCFA, depuis votre téléphone.
Mobile Money
Abonnement et recharges payés depuis votre compte mobile, dans 20 pays.
Prix en FCFA
Des forfaits pensés pour le budget d'une boutique, pas des dollars convertis.
Français et anglais
L'application, le tableau de bord et l'aide existent dans les deux langues.
Une équipe joignable
Une question ? Écrivez-nous sur WhatsApp, comme vos clients vous écrivent.
Commencez gratuitement, payez quand vous grandissez
Sans engagement. Changez de forfait quand vous voulez.
Gratuit
Gratuit à vie. Essayez tous les canaux et un avant-goût de Melia IA.
0 $USà vie
- 50 conversations par mois
- ≈ 120 réponses de Melia IA par mois
- 2 canaux connectés à la fois
Pro
Tout ce qu’il faut pour gérer seul tous vos échanges clients.
16,3 $USpar mois
- Conversations illimitées
- ≈ 1 000 réponses de Melia IA par mois
- Tous vos canaux connectés
Croissance
Pour l’entreprise qui structure une équipe.
41 $USpar mois
- Conversations illimitées
- ≈ 2 400 réponses de Melia IA par mois
- Tous vos canaux connectés
Business, Entreprise et le détail de chaque forfait : comparer les forfaits
Des commerçants qui ne ratent plus une vente
« Mes clientes écrivent surtout le soir, après le travail. Avant, je répondais le lendemain et beaucoup avaient déjà acheté ailleurs. Maintenant Melia IA leur répond, et moi je trouve les commandes au réveil. »
« On me demande dix fois par jour si on fait les gâteaux d’anniversaire et à quel prix. Melia IA répond pendant que j’ai les mains dans la farine. »
« J’avais WhatsApp sur un téléphone, Instagram sur l’autre et les mails sur l’ordinateur. Tout arrive au même endroit maintenant, et mes deux vendeuses savent qui s’occupe de quel client. »
Ce qu'on nous demande avant de commencer
Ce soir, laissez Melia IA répondre à votre place
Créez votre compte, apprenez à Melia IA votre activité (votre site, un document ou vos questions et réponses), et vos clients ont leur réponse avant d'avoir posé leur téléphone.